1. Starwear Internacional generará envió gratis por compras superiores a $80.000 en destinos principales y destinos intermedios. Estas áreas ya se encuentran predeterminadas en el formulario de pago.

2. Para las Compras inferiores a $80.000 se genera un cobro Fijo de $8.500 para destinos principales y destinos intermedios el cual se verá reflejado en el carrito de compra.

3. Para destinos reexpedición se generará un cobro adicional desde $39.000 pesos por unidad  (Solo aplican para los  DESTINOS REEXPEDICION).

4. Explora no se hace responsable de realizar envíos a los destinos no relacionados en las listas desplegables del formulario de pago, ni las descritas en estos términos y condiciones. De no encontrarse el destino disponible el cliente puede elegir un destino que se encuentre en la cobertura del sitio o de lo contrario se procederá con la cancelación del pedido, el tiempo de devolución del dinero está sujeto a nuestras políticas de retracto.

5. Explora no se hace cargo de costos adicionales por error en la dirección de destino. En caso de que la dirección se encuentre errada, el cliente será el responsable de asumir los costos de devolución hasta nuestra bodega principal y/o del envió para el nuevo destino. La información del lugar de envío es exclusiva responsabilidad del usuario.

6. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales, de no poder generarse la entrega en estos dos intentos, el producto retornara a nuestra bodega principal y nos pondremos en contacto con el cliente para acordar un nuevo envió, el costo de este envió estará a cargo por el cliente.

7. Las compras realizadas en nuestro sitio web www.maletasexplora.com no podrán retirarse en ninguna de nuestras tiendas físicas sin una previa autorización o validación.

8. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestra pasarela de pagos PayU deberá aprobar la transacción para poder proceder con el despacho. En caso de presentarse una demora por mas de 24 horas el cliente deberá ponerse en contacto con la pasarela de pagos.

9. El tiempo de entrega contara a partir de que la transportadora recoja el paquete en nuestra bodega principal.

10. Los despachos se realizan de lunes a viernes (No feriados). Si la compra ingresa antes de las 10:00 de la mañana el despacho se realizara el mismo día, y desde este momento se empezara a contar los días hábiles de entrega ya descritos para cada población.

11. De presentarse retrasos en las entregas por motivos relacionados al mal estado de las vías, inconvenientes con las rutas de la transportadora, se modificaran los días de entrega estipulados con previa comunicación al cliente.